Die Power Service GmbH ist ein konzernverbundenes Serviceunternehmen der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern an den Standorten Köln und Heilbronn, bieten wir vielfältige Service- und Dienstleistungen für Media-Märkte und Saturn-Häuser an.

Sachbearbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Online-Chat

Unser Personal ist unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Unterstützung als

Sachbearbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Online-Chat in Voll- und Teilzeit

Ihre Aufgaben:

  • Du bist kompetenter Ansprechpartner und bearbeitest schriftliche (80%) und telefonische (20%) Kundenanliegen serviceorientiert. Hierzu nutzt du die Kanäle Chat, Email und Telefon.
  • Bei Bedarf gibst Du Kundenanfragen an unternehmensinterne Schnittstellen weiter und dokumentierst diese in unseren Systemen.
  • Du trägst im Erstkontakt mit starker Lösungsorientierung zu höchster Kundenzufriedenheit bei.

Anforderungsprofil:

  • Du hast Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt.
  • Service- und Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich.
  • Du hast Talent im professionellen Kundendialog.
  • Technische Produkte findest Du spannend.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du besitzt gute PC-Kenntnisse (gängige MS-Office-Programme) und bist offen für die Arbeit mit verschiedenen Computersystemen.
  • Du bist bereit in Schichten und an Samstagen zu arbeiten.

Wir bieten:

Es erwartet Dich ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Dir erwartet und sich auf Deine Unterstützung freut. Wir bieten Dir eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer herzlichen Atmosphäre.

  • Mit unseren verschiedenen Arbeitszeitmodellen findest Du auch für Dich das richtige Modell, um Arbeit und Familie bestmöglich zu meistern.
  • Für Liebhaber von späten Arbeitszeiten bieten wir Spätschichtmodelle an.
  • Im Rahmen einer eng begleiteten Einarbeitungsphase erhältst Du einen willkommenen Start.
  • Du bist in einem zukunftsorientierten, vielseitigen und dynamischen Arbeitsgebiet eingesetzt.
  • Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen, Sonderzahlungen, einer guten Verkehrsanbindung und einer subventionierten Kantine.

Gefällt Dir der Job? Dann greif sofort „zum Hörer“. Unter 0221-22243219 kannst Du Dich direkt telefonisch bewerben. Alternativ erreicht uns Deine Bewerbung per E-Mail ps.bewerbung@mediamarktsaturn.de oder bewirb Dich online auf unserer Homepage www.power-service.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Dir viel Erfolg.

 

Impressum

Power Service GmbH
Sitz der Gesellschaft

Hugo-Eckener-Str. 20 
50829 Köln

Telefon: +49 (221) 222 43 222
Telefax:  +49 (221) 222 43 243

Geschäftsführer:
Herr Ralf Jörg Brands, Herr Van Tuan Nguyen und Herr Holger Böhmer

Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Köln HRB 73186
UST-ID-Nr. DE276099267

 

Datenschutzerklärung

https://media-saturn-jobs.dvinci.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=showpage;page_id=Bewerberbogen_Datenschutztext_Deutschland

Kontakt

Power Service GmbH
Jasna Müller