Referent:in Kundenbeziehungsmanagement – befristet

SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über 3.300 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor – deshalb suchen wir dich als Eltern­zeit­vertretung – befristet bis zum 31.10.2025 – für unseren Unternehmens­bereich Marketing und Vertrieb.

Steig ein – das sind deine Aufgaben:

• In unserem Kunden­beziehungs­management verantwortest du Kampagnen zur Neukunden­gewinnung und Bestands­kunden­pflege im Berufs- und Ausbildungs­verkehr, inkl. Up- und Cross-Selling-Maßnahmen.
• Dabei analysierst du Märkte und Potenziale, aus denen du mögliche Maßnahmen ableitest – zudem steht die (Weiter-)Entwicklung kontinuierlicher Kunden­bindungs­maßnahmen auf deiner Agenda.
• Fachkundig nutzt du unser Kampagnen­management-System, um bspw. Brief- und Mailing-Kampagnen zu konzipieren und durchzuführen.
• Mit kommunikativem Geschick betreust und unterstützt du uns bei der Weiter­entwicklung der Online-Vertriebs­kanäle im Rahmen der Primär­prozess­verantwortung.
• In diesem Rahmen bist du außerdem für das Erstellen und Pflegen der dazugehörigen Website-Inhalte zuständig.
• Nicht zuletzt setzen wir in der Projektmitarbeit auf dein Engagement – dies umfasst bspw. die Einführung eines Kunden­loyalitäts­programms und eines neuen CRM-Systems sowie das Abo-Live.

Nimm Platz – mit diesem Profil überzeugst du uns:

• Deine Basis bilden ein Studium der Wirtschafts­wissen­schaften, wie z. B. BWL, mit entsprechender Vertiefung im Marketing.
• Diese ergänzt du idealerweise um Erfahrung in der Gestaltung von Medien, Kommunikations­mitteln und Mailings.
• Ein weiteres Plus bildet dein Know-how in der Planung, Durchführung und Kontrolle von Marketing­maßnahmen.
• Des Weiteren bringst du ein gutes schriftliches Ausdrucks­vermögen, einen hervor­ragenden Überblick deines Aufgaben­gebiets sowie wirtschaftliches Denken mit.
• Persönlich überzeugst du mit Verantwortungs­bewusstsein, einer schnellen Auffassungs­gabe, einer strukturierten Arbeits­weise und mit einem verbindlichen Auftreten.

Komm an – diese Vorteile erwarten dich:

• Immer verlässlich: jährliche Sonderzahlungen im Juli und November
• Sorgenfrei in die Zukunft blicken: betriebliche Altersvorsorge
• So, wie es passt: flexible Arbeits­zeit­gestaltung mit Jahres­arbeits­zeitkonto
• Das nächste Ziel im Blick: Fort- und Weiterbildungs­möglichkeiten
• Entspannt unterwegs: kostenloses Deutschlandticket
• Wie zuhause: SSB-Wohnung im Rahmen der Verfügbarkeit

Weitere Infos zu unseren attraktiven Leistungen findest du auf https://www.ssb-ag.de/karriere/.

Was uns noch am Herzen liegt:

Die SSB AG wurde im Rahmen des Audits für „Beruf und Familie“ bereits im Jahr 2013 erstmals als familien­freundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Mitarbeitenden von Frauen, Männern und Menschen nichtbinärer Geschlechts­identität ein Anliegen, das wir auch in unserer Personalauswahl leben. Schwerbehinderte Menschen werden bei ihrer Bewerbung nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die SSB AG unterstützt die Ziele des Nationalen Integrations­plans und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Migrations­hinter­grund.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Stuttgarter Straßenbahnen AG
Schockenriedstraße 50
70565 Stuttgart