FriedWald bietet in Zusammenarbeit mit Ländern, Kommunen, Kirchen und Forstverwaltungen Bestattungen unter Bäumen in gesondert ausgewiesenen Bestattungswäldern an. Am Unternehmenssitz in Griesheim bei Darmstadtbetreut das Team Kundenservice alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden und ist maßgeblich für die Sicherstellung einer reibungslosen Beisetzung in den 74 Standorten verantwortlich. Interessenten im Bereich Vorsorge werden vom Kundenservice beraten und nach Vertragsabschluss betreut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Kundenservice für Griesheim bei Darmstadt, Kaiserslautern und Bruchsal
für den Bereich Kundenbetreuung Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit (38 Stunden)

Ihr Aufgabenbereich – Sie...

• betreuen Angehörige im Trauerfall telefonisch.
• dokumentieren zeitgleich die Telefonate und Vorgänge.
• erstellen Vertragsangebote, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen.
• koordinieren Beisetzungstermine und stimmen sich mit Bestattern, Krematorien und Förstern etc. ab.
• besuchen gelegentlich FriedWald-Standorte.

Ihre Stärken – Sie ...

• haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und 2 Jahre Berufserfahrung.
• gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
• bringen erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit und haben bereits Kunden am Telefon betreut.
• sind besonders serviceorientiert und können sich ausgezeichnet in andere Menschen einfühlen.
• arbeiten sorgfältig, genau und zuverlässig.

Arbeiten bei FriedWald

Innovation, Inspiration, Offenheit und Spaß an der Arbeit voraus. Sie bringen Ihre Persönlichkeit mit und wir geben Ihnen das passende Werkzeug, damit Sie in Ihr vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum hineinwachsen können. Uns zeichnet ein angenehmes Arbeitsklima und respektvoller Umgang miteinander aus

Wir bieten...

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
• Respektvoller Umgang miteinander in einem engagierten Team, das Spielraum für Individualität lässt.
• Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen.
• Vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
• umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung - für die kleinen oder großen Wünsche
• Prepaid-Kreditkarte - 50 Euro mehr zur freien Verfügung
• corporate benefits - Rabattportal für zahlreiche Marken
• flexible Arbeitszeiten - damit Sie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie leben können
• barrierefreier Unternehmenssitz in Bruchsal - wir fördern Diversität und Inklusion
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - damit Sie Ihre Zukunft planen können
• Coaching- und Supervisionsangebote - Entwicklung wird bei uns großgeschrieben
• externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen u. v. m.