Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Teamkoordinator:in Customer Service für Transport und Logistik (w/m/d) für die TFG Transfracht GmbH am Standort Hamburg.
Deine Aufgaben:
- Du bist fachlich für dein vierköpfiges Team verantwortlich und unterstützt bei kniffligen Fragen
- Für dein Team koordinierst du die Urlaubs- und Schichtplanung in enger Abstimmung mit der Teamleitung
- Du stehst in ständigem Austausch mit unseren wichtigen Partnern (Zoll, Bahn, Trucker etc.) und konzipierst optimale Kundenlösungen bei Störungen in der Abwicklung eines Transports
- Für deinen Kundenstamm bist du kompetente:r Ansprechpartner:in zu unseren Konditionen und zu allen Fragen rund um den Transport
- Du optimierst Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen und unserer IT
- Die Kundenentwicklung und Mitgestaltung unserer digitalen Sales-Plattform www.box2rail.com wird durch dich betreut
Dein Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Transport und Logistik oder eine einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Transport und Logistik, idealerweise auch erste Kenntnisse im kombinierten Güterverkehr
- Zoll- und Gefahrgutbehandlung sind kein Neuland für dich
- Dein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick verbindest du geschickt mit deinem Gespür für unsere Kund:innen
- Außerdem zeichnest du dich durch ein unternehmerisches Denken und Handeln aus und agierst kostenbewusst
- Du führst dein Team ergebnisorientiert ohne die persönliche und fachliche Komponente aus den Augen zu verlieren
- Aufgrund des Schichtdienstes ist bei dieser Position zeitliche Flexibilität zwischen 7 Uhr und 19 Uhr erforderlich
Benefits:
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.