Besser gemeinsam weiterkommen.
Gut: Wissen, was man tut – Besser: Wissen, für wen ich es tue

Sozialversicherungs­fachangestellter / Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen im Bereich Kundenberatung

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Übersicht

Arbeitgeberin: AOK Hessen. Die Gesundheits­kasse.
Standort: Kassel oder Korbach
Bewerbungsfrist: 28.05.2024
Fachgebiet: Kundenservice / -beratung
Abteilung: Kundenservice
Beschäftigungsart: Vollzeit (Teilzeit möglich)
Homeoffice: individuell vereinbar

Fachliche Ansprechpersonen:
Jan Kleditzsch
Icon Telefon0561 789-2120

Mareike Schröder
Icon Telefon06631 18-340

Klaus Münnich
Icon Telefon0561 5106-4211

Annika Bandurski
Icon Telefon0561 5106-1106

Recruiter:
Pascal Högel
Icon Telefon06633 970-253

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unter­schiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Ver­sicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persön­lich immer weiter und unterstützen uns gegen­seitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: besser gemeinsam weiterkommen.

  • Beratung: Sie sind für Kundenanfragen die erste Ansprechperson und führen eigen­verant­wortliche Beratungen durch. Neben der persönlichen Beratung sind Sie auch telefonisch oder per E-Mail für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar. Sie bieten Ihrer Gesprächsperson anhand unserer Leitsätze in jedem Kontakt den besten Service.
  • Beratungsqualität: Sie stellen die Einhaltung der Qualitätsstandards zur kunden­orientierten Beratung sicher und vermarkten bedarfsgerecht unsere Tarife und Produkte. Eine hohe Beratungsqualität sowie die Gewinnung von neuen Kundinnen und Kunden für die AOK Hessen sind Ihnen wichtig.
  • Teamwork: Sie arbeiten partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie Ihrer Führungskraft im Kundencenter digital zusammen. Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie an der Erreichung Ihrer Ziele.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozial­versicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen und bringen Erfahrung in der Kundenberatung mit.
  • Empathische Kundenbeziehungen: Beratung von Menschen liegt Ihnen am Herzen. Kunden­beziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und mit Empathie. Ihre Kommunikation ist dabei kundenorientiert, selbstsicher und vertrauenswürdig.
  • Ihre Soft Skills: Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit sowie Engagement aus und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
  • Beruf und Privatleben: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, die sich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ausrichten.
  • Vergütung: Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu) in der Vergütungsgruppe 7 und weitere Sozialleistungen, wie eine betriebliche Alters­versorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Ihr Start bei uns: Sie sollen sich von Anfang an bei uns wohlfühlen, deshalb ist uns eine strukturierte Einarbeitung wichtig. In unseren „Newcomer-Areas“ bereiten wir Sie auf Ihren beruflichen Alltag vor und stellen Ihnen von Anfang an eine Patin bzw. einen Paten zur Seite. Zusätzlich begleiten wir Sie durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedback­gespräche in Ihrer Einarbeitung.

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitenden-Vorteile finden Sie hier.

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Unsere Zielsetzung ist es, ein wert­schätzendes und diskriminierungs­freies Arbeits­umfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlecht­licher Identität, Behinderung, sexueller Orien­tierung sowie ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen!

Arbeiten bei der AOK heißt …

  • Icon Gesundheitspartner175 € Gesundheits­zuschuss
  • Icon Urlaub30 Tage Urlaub im Jahr
  • Icon UrlaubBetriebliche Altersvorsorge
  • Icon Job mit SinnEin Job mit Sinn
  • Icon Familien- und KinderzuschlagFamilien- und Kinderzuschlag
  • Icon ZeitModerne Arbeitswelt
  • Icon GehaltTransparentes Gehalt nach Tarifvertrag
  • Icon GehaltUrlaubs- und Weihnachtsgeld

Ansprechpersonen

Fachliche Ansprechpersonen:
Jan Kleditzsch
Icon Telefon0561 789-2120

Mareike Schröder
Icon Telefon06631 18-340

Klaus Münnich
Icon Telefon0561 5106-4211

Annika Bandurski
Icon Telefon0561 5106-1106

Recruiter:
Pascal Högel
Icon Telefon06633 970-253

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