Wir sind der Digitali­sierungs­partner in der genossen­schaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehnte­langes Experten­wissen in Banking und Informations­technologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechen­zentrums­betrieb über das Bankver­fahren von Atruvia bis hin zur App-Entwick­lung. Dabei nutzen wir zukunfts­weisende Technologien wie Smart Data und schreiben Prozess­optimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmens­ziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, cross­funktionale Arbeits­weise in allen Unternehmens­bereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.

Für unser Geschäftsfeld Omnichannel and Daily Banking im Tribe Beratungs- und Vertriebs­lösungen suchen wir dich als

Karlsruhe | München | Münster
Unbefristete Festanstellung – Vollzeit

• Als erfahrener Product Owner für Contact Center Solutions auf Basis von Genesys Cloud CX übernimmst du eine Schlüssel­rolle in der Gestaltung und Weiter­entwicklung unseres Produkt­portfolios.
• Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung der Produkte in Abstimmung mit den Kunden­anforderungen und Markt­entwicklungen.
• Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um die Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, und stimmst dich mit Kunden, internen Stake­holder*innen und Entwicklungs­teams ab.
• Die Erstellung und Pflege der Produkt-Roadmap unter Berücksichtigung von Unter­nehmens­zielen, Kunden­bedürfnissen und technologischen Trends fällt ebenfalls in deine Zuständigkeit.
• Du legst Wert auf eine enge Zusammen­arbeit mit unseren Kunden, um so Feedback zu sammeln, Anforderungen zu verstehen und Transparenz über Produkt­entwicklungen zu schaffen.
• Du koordinierst und begleitest die Abstimmung mit verschiedenen internen Teams aus Entwicklung, Vertrieb und Support.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mehr­jährige einschlägige Berufs­erfahrung im beschriebenen Aufgaben­gebiet (idealer­weise auf Basis von Genesys-Technologien), bzw. eine vergleichbare Qualifikation. Darüber­hinaus verfügst du über Erfahrun in der Leitung von fach­übergreifenden (Teil)Projekten.
• Du besitzt technisches Verständnis für Contact-Center-Technologien, Genesys und Cloud-Dienste.
• Du verfügst über verhandlungs­sichere Deutsch­kenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englisch­kenntnisse (B2-Niveau).
• Deine analytischen Fähigkeiten, um komplexe Anforderungen zu verstehen und in Produkt­features umzusetzen zeichnen dich aus.
• Du beherrschst Story Telling-Methoden genauso wie aktuelle Moderations- und Präsentations­techniken und hast ein hohes Qualitäts- und Verantwortungs­bewusstsein.
• Bei der Arbeit im crossfunktionalen, agilen Team schaffst du mit deinem kommunikativen und lösungs­orientierten Wesen einen Mehrwert.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwick­lungs­maßnahmen!

Neben einem attraktiven Tarif­gehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesen­heit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeits­zeit­modellen, wie z. B. Teilzeit, der Wahl­möglich­keit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebens­arbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Frei­stellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familien­budget und unter­stützen in besonderen familiären Situationen, wie z. B. der Pflege von Familienan­gehörigen.
• Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögens­wirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Frei­stellungstag sowie einer betrieb­lichen Alters­vorsorge und weiteren Optionen.
• Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommens­veranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einar­beitung mit Pat*in sowie regel­mäßige Feedback­gespräche mit deinem People Lead.
• Gesundheits­management – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unter­stützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familien­genossenschaft und voiio. Ernähre dich viel­fältig in unseren Betriebs­restaurants und vernetze dich bei unseren Sport­angeboten.
• Karrieremodell und Weiter­bildung: In unseren Ent­wicklungs­dialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persön­lichen Karriere­ziele und verfolgst diese mittels unserer viel­fältigen Weiter­bildungs­angebote.
• Unsere Unternehmens­werte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigen­verant­wortlich, für­einander und ergebnis­orientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissens­austausch.
• Zukunfts- und Arbeits­platz­sicherheit: Als genossen­schaftliches Unternehmen mit jahrzehnte­langer Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Trans­formation in der Bankenwelt und system­relevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und auf eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Vielfalt verbindet. Wir möchten noch vielfältiger werden und sprechen alle Menschen gleicher­maßen an, die mit ihren Quali­fika­tionen zu uns und zur ausge­schriebenen Stelle passen – unabhängig von Alter, Behin­de­rung, eth­nischer Herkunft und Natio­nalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orien­tierung oder sozialer Herkunft.