In unserem Bereich Vertrieb in der Abteilung Kundenservice suchen wir ab sofort und unbefristet einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d).

Gut versorgt: innovativ, sicher, umweltfreundlich
Zuverlässig, vor Ort, rund um die Uhr
Mit Engagement unsere Stadt mitgestalten

Die EVH GmbH ist der kompetente Versorger für Wirtschaft und Bevölkerung in Halle (Saale) und darüber hinaus. Täglich beliefert der hallesche Energieversorger Privat-, Gewerbe- und Großkunden mit Strom, Erdgas und Wärme. Auch bundesweit hat sich die EVH inzwischen einen Namen gemacht. Daneben berät sie ihre Kunden im rationellen Umgang mit Energie und fördert die Nutzung von umweltschonenden Energiequellen. Die EVH ist ein starker Marktpartner auf dem Gebiet der Photovoltaik mit dem erforderlichen Know-how für die Gesamtbetreuung, die Projektierung und die Errichtung.

Neben einem sehr verantwortungsvollen  Aufgabengebiet und einer eigenverantwortlichen Tätigkeit in unserem Bereich bieten wir eine attraktive Vergütung, die Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung und ein teamorientiertes Arbeitsumfeld.

Zu Ihren Aufgaben gehören die:

  • Durchführung der telefonischen und persönlichen Kundenberatung,
  • schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Vertriebspartner,
  • selbständige Betreuung und Beratung zu den Produkten als auch zu Dienstleistungen,
  • eigenverantwortliche Kalkulation der Standardangebote zur Strom-, Gas- und Wärmelieferung,
  • Erstellung und Bearbeitung von Kundenschreiben, Standardlieferverträge sowie Musteranschreiben,
  • Durchführung von vertriebsorientierten Telefonmarketing-Aktionen,
  • Pflege der Vertragsdaten im Dokumentenbestand und im Kundeninformationssystem,
  • Ermittlung und Verarbeitung von Kunden- und Verbrauchsdaten,
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden,
  • Erarbeitung und Führung von Statistiken, Analysen, Dateien und Nachweisen,
  • ordnungsgemäße Archivierung von Verträgen und Erledigung von Nebenaufgaben,
  • Verfolgung der Entwicklungen im Energie- und Vertragsrecht sowie im Energiemarkt und Energiebranche,
  • Stammdatenpflege im Abrechnungssystem.
 

Unsere Anforderungen an Sie:

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung,
  • dem o.g. Aufgabengebiet angemessene Berufserfahrung mit einer kaufmännischen Zusatzqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation,
  • Vertriebserfahrung, vorzugsweise in der Ver- und Entsorgungswirtschaft,
  • gute Produktkenntnisse für die Medien Strom, Gas und Wärme,
  • erweiterte Kenntnisse im Energieabrechnungssystem SAP I-SU und im Rechnungswesen,
  • Grundkenntnisse im Energie- und Vertragsrecht,
  • sicherer Umgang mit der MS-Office-Standardsoftware.

Und das bekommen Sie bei uns geboten:

  • tarifliches Gehalt (AVEU) und Jahressonderzahlung,
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens,
  • Zuschuss zum Jobticket,
  • attraktive Personalentwicklungsangebote,
  • Zuschuss zur Mitgliedschaft im Sportverein oder Fitnessstudio,
  • betriebliches Gesundheitsmanagement.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bis zum 03.04.2024
 
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Bewerbung über unsere Webseite:
www.karriere.swh.de