ICE aus einem Tunnel fahrend
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Bitterfeld. Als Reiseberater:in unterstützt du uns auch an den Standorten Halle/S., Dessau und Lutherstadt Wittenberg und erhältst für deine Flexibilität für jeden Dienst an einem deiner Ablösestandorte attraktive Zuschläge.

Du durchläufst eine professionelle und bereichernde Qualifizierung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. In ca. 3 Monaten erlernst und entwickelst du Kenntnisse und Fähigkeiten für deine neue Rolle.

Deine Aufgaben:

  • Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Mit Engagement berätst du unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps (z. B. DB Navigator)
  • Als Problemlöser:in unterstützt du die Kund:innen, wenn mal nicht alles ganz nach Plan läuft
  • Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
  • Unterstützung bei der Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung

Dein Profil:

  • Deine Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, hast du erfolgreich abgeschlossen oder bereits Erfahrung im Verkauf sammeln können. Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
  • Du interessierst dich für andere und bist mit viel Herz für unsere Kund:innen da
  • Mit deiner Machermentalität bist du motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen. Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und Lust, dich weiterzuentwickeln
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und arbeitest gern im Team. Du bewahrst auch in schwierigen Situationen die Ruhe und behältst den Überblick
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu treten
  • Du hast kein Problem damit, im Schichtdienst und auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Du bist flexibel und mobil

Benefits:
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.