Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt (in Vollzeit) für unseren Standort Heidelberg:

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport

Ihre Aufgaben

• Kundenseitige Einrichtung und Schulung unserer Software für die elektronischen Anforderungen (Order Entry) und Befundübermittlung bei unseren Einsendern/Kunden
• Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme sowie Umstellung
• Mitarbeit im Support-Team
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
• Mitwirkung bei der Planung
• Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Einsendern/Kunden
• Pflege der Systemdokumentation

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labor, Gesundheitswesen oder IT
• Fachwissen im Bereich Laborsysteme oder Arztsysteme
• Hohes Interesse an IT-Themen
• Exzellente Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sicheres Auftreten und Freude bei der Arbeit mit Kunden

Ihre Chance

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Labor und dynamisch wachsenden Unternehmen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsförderung
• Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung durch die Teamkollegen
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Sozialleistungen (z. B. JobRad, Kinderbetreuungszuschuss u. v. m.)
• Hospitationen in den Laborbereichen
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit
• Ein wertschätzendes, kollegiales Umfeld in einer flachen Hierarchiestruktur