Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in 3-S-Zentrale (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Mainz.
Deine Aufgaben:
- Als Mitarbeiter:in in der 3-S-Zentrale bist du für die Überwachung und Steuerung des kundenorientierten Bahnhofsbetriebes zuständig
- Die Bedienung der Leitstandsanlagen der 3-S-Zentrale übernimmst du, genauso wie die Überwachung der Qualitätsstandards im Bahnhofsmanagement
- Du führst das Notfallmanagement gemäß betrieblichem Regelwerk durch
- Du bist für die Dokumentation von Meldungen und Ereignissen verantwortlich
- Die Überwachung von Brandmelde- und Alarmanlagen übernimmst du
- Du bist für die Beobachtung der Bahnsteige und deren Zugänge verantwortlich und veranlasst Sofortmaßnahmen, falls erforderlich
- Neben dem Beschwerdemanagment, bist du auch erste Ansprechstelle für Mieter und Pächter sowie Eisenbahnverkehrsunternehmen
Dein Profil:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene eisenbahnspezifische Berufsausbildung mit (bspw. Tätigkeit als Triebfahrzeugführer:in, Zugverkehrssteuer:in, Zugbegleiter:in od. Ausbildung als Eisenbahner:in im Betriebsdienst, Fachwirt:in Bahnbetrieb oder Kauffrau / Kaufmann für Verkehrsservice)
- Durch dein serviceorientiertes und starkes kommunikatives Auftreten löst du auch herausfordernde Kundensituationen
- Gute Kenntnisse über die Produkte und Konditionen des schienengebundenen Personenverkehrs sowie im Bereich der Verkehrsgeografie bringst du bereits mit
- Idealerweise kannst du mit unseren Gästen auch in einfacher englischer Sprache kommunizieren oder bringst die Bereitschaft mit, dieses zu erlernen
- Im Umgang mit Microsoft Office sowie den DB-Anwendungsprogrammen bist du versiert
- Du bist zeitlich flexibel und bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit
- Die Stelle ist im Sicherheitsmanagementsystem (SMS) verankert. Du musst an regelmäßigen Qualifizierungsmaßnahmen und Überwachungen teilnehmen
Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.