Denn als Marktführer stehen wir für Vertrauen, Respekt und Teamgeist. Und diese Werte achten wir in unserer Arbeit – für Sie, für uns und unsere Kunden.
Das Ziel der Altendorf Group war es schon immer, der beste Partner des Handwerks zu sein. Und wir setzen alles daran, dieses Ziel zu erreichen. Als Unternehmensgruppe mit rund 400 Mitarbeitern führen wir Altendorf Formatkreissägen und Hebrock Kantenanleimmaschinen unter einem Dach zusammen. Qualität, Weitsicht und ständige Innovationen machen die Altendorf Group zu einem vertrauensvollen und kompetenten Partner des Handwerks – Altendorf Group – wir wissen, was zählt!
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Administration Service (m/w/d)
IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung der Anfragen zu Ersatzteilen hinsichtlich Preis und Verfügbarkeit über die verschiedenen Eingangskanäle wie Telefon, Tickets in der Servicecloud by Salesforce und der Altendorf Group App inklusive dem Erfassen von Ersatzteilangeboten und -aufträgen im SAP-System
- Abrechnung der durchgeführten Serviceeinsätze (Arbeitszeit & Material)
- Aktualisierung der Bestandsläger der Servicetechniker-Fahrzeuge mittels SAP
- Abwicklung der Retourenanfragen inklusive Gutschriftenerstellung
- Pflege der Stammdaten in SAP und Salesforce
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
IHR PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung im Service Innendienst inklusive Technikersteuerung
- Hohe Serviceorientierung mit einwandfreien Umgangsformen, eigenverantwortliche Organisation, persönliches Engagement und Bereitschaft zur Teamarbeit
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP und Salesforce, idealerweise in der Servicecloud
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
UNSER ANGEBOT:
- Traditionelle Werte, flache Hierarchien, immer einen (Fort)Schritt voraus, Marktführer: Die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens ist Ihr Garant für Sicherheit und Kontinuität.
- Ein freundliches Miteinander, Weiterbildungsmöglichkeiten, regelmäßige Mitarbeiterumfragen, für alle ein offenes Ohr: Nur wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
- Flexible Arbeitszeiten, frisches Obst, kostenlose Grippeimpfung, Dienstrad-Leasing, Firmenlauf für jeden, der dabei sein will: Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit sind für uns das A und O.
