Die Saxo-Phon GmbH kümmert sich um Kundenkontakte und bietet als spezialisierter Kommunikationsdienstleister - sowohl für die DDV Mediengruppe in Dresden, als auch für andere Verlage bundesweit - umfassenden Service im In- und Outbound. Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen und suchen Mitarbeitende, die sich fürs Telefonieren oder Backoffice-Tätigkeiten begeistern und Interesse an der Medienbranche mitbringen.
Zur Verstärkung unserer Teams freuen wir uns auf Dich als
Kundenberater (m/w/d) für Reiseveranstaltungen Teil- oder Vollzeit | zum nächstmöglichen Zeitpunkt | vorerst befristet auf 2 Jahre
Das erwartet Dich bei uns:
- telefonische Beratung zur Reisebuchung sowie Bearbeitung von Onlineanfragen
- Kommunikation mit Reisebüros sowie Betreuung der Agenturhotline
- enge Zusammenarbeit mit den SZ-Reisen-Produktmanagern (m/w/d)
- Bearbeitung von Umbuchungs- und Stornierungsanfragen
- Versand von Reservierungsunterlagen
Dafür bieten wir Dir:
- spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Reise- und Tourismusgeschäft
- Festgehalt mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
- umfassende Schulung und intensive Einarbeitung
- familienfreundliche Arbeitszeiten sowie verschiedene Eltern-/Kind-Vorteile
- sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Jobticket, Kantine, FitneSZenter , Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr
- attraktive Mitarbeiterangebote für Print- und Online-Produkte sowie Handelswaren der DDV Mediengruppe
- "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter" Programm
- und oben drauf: ein super Ausblick von unserer Dachterrasse auf die Dresdner Stadtsilhouette
Das wünschen wir uns von Dir:
- Freude an der telefonischen Beratung und am direkten Kundenkontakt
- Kommunikationstalent, hohe Serviceorientierung sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
- idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- von Vorteil sind erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf
Die DDV Mediengruppe ist als eines der großen regionalen Medienunternehmen eng mit Sachsen, seiner Kultur und seinen Menschen verbunden. Wir geben Orientierungshilfe, wirken an der Meinungsbildung mit und setzen uns für die Lebensqualität und die wirtschaftliche Entwicklung der Region ein. Dafür versammeln wir unter der Dachmarke DDV Mediengruppe fünf starke Kompetenzbereiche: Medien, Logistik, Kommunikation und Vermarktung, Freizeit und Tourismus sowie Verlagsdienstleistungen - was uns verbindet, sind unsere Werte.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Wenn Du glaubst, dass Du der/die Richtige für den Job bist, dann hast Du die wichtigste Anforderung bereits erfüllt. Eine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular ermöglicht uns eine rasche und strukturierte Bearbeitung Deiner Unterlagen.