Für unsere Abteilung Servicemanagement und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Vollzeit (38 Std./Woche). Werden Sie Teil unseres Teams in Frankenthal.

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn*)

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen (persönlich, telefonisch und schriftlich) auch Beschwerden und Schlichtungsfälle.
• Pflege und Auswertung von Kundendaten (Kontenklärung / Bearbeitung systemseitig erzeugter Klärfälle).
• Sonstige Aufgaben im Rahmen des „Shared Service“ für die Marktrollen Netz und Lieferant.

Die Bewerber sollten folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Branchen- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft oder Erfahrungen im Bereich Energieabrechnung oder im Forderungsmanagement
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP IS-U
• Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit (auch im Umgang mit schwierigen Kunden)
• Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Ihnen:

• Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mobilem Arbeiten in einem motivierten Team
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Eine leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sozialleistungen wie zum Beispiel Job-Rad und Kantine.

Interessenten bitten wir unter Angabe der Kennziffer um Zusendung aussagekräftiger Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) an