Unternehmenskultur wird wichtiger für wirtschaftlichen Erfolg

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Die Hälfte der Top-Manager glauben an eine zunehmende Bedeutung der Unternehmenskultur für den wirtschaftlichen Erfolg. Dennoch hapert es an ihrer Umsetzung. Das ergab eine Studie von Kienbaum, dem Harvard Business Manager und dem Institut für Entwicklung zukunftsfähiger Organisationen in 157 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

An der Studie beteiligten sich Vorstände, Geschäftsführer, das mittlere Management und Personalverantwortliche. 24 Prozent der Befragten bewerten die Unternehmenskultur aktuell als sehr wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg. Mehr als doppelt so viele, nämlich 51 Prozent, urteilen, dass die Unternehmenskultur künftig und langfristig eine sehr hohe Bedeutung haben wird.

Deutliche Differenz zwischen Soll- und Ist-Kultur
Es hapert jedoch an der Umsetzung: Diese bewertet knapp ein Drittel der Befragten als gut, beinahe die Hälfte halten sie für teilweise gelungen, 19 Prozent erkennen deutliche Schwächen. Dabei ist interessant, dass Vorstände und Geschäftsführer den Umsetzungsgrad wesentlich höher einschätzen als das mittlere Management oder die Personalabteilung.

Mitarbeiterbefragung ist verbreitet
Für eine erfolgreiche Kultur eines Unternehmens muss diese kontinuierlich beobachtet werden. Die Untersuchung zeigt aber: Personalabteilungen schöpfen hierbei nicht alle Möglichkeiten aus, obwohl sie operativ dafür verantwortlich sind. So gibt es kaum eine spezifische Bestandsaufnahme zur Unternehmenskultur.

Die am häufigsten genannten Informationsquellen sind die Mitarbeiterbefragung (71 Prozent) und das Mitarbeitergespräch (70 Prozent). Die zahlreichen anderen Instrumente wie Kundenbefragungen, Interviews und Kompetenzbeurteilungen, die Hinweise auf die existierende Kultur geben, werden jedoch viel zu selten genutzt.

Keine einheitliche Sichtweise
Zudem existiert noch Potenzial bei der Klärung der Verantwortlichkeiten hinsichtlich der Pflege der Unternehmenskultur. Jedenfalls haben die einzelnen Funktionsgruppen eine sehr unterschiedliche Wahrnehmung der Rollen: Vorstände und Geschäftsführer sehen eine stärkere Verantwortung bei den Führungskräften (62 Prozent). Lediglich 36 Prozent des mittleren Managements sehen sich selbst in der Verantwortung.

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