Über den ZIA
Der Zentrale Immobilien Ausschuss e.V. (ZIA) ist der Spitzenverband der Immobilienwirtschaft. Er spricht durch seine Mitglieder, darunter 32 Verbände, für rund 37.000 Unternehmen der Branche entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Der ZIA gibt der Immobilienwirtschaft in ihrer ganzen Vielfalt eine umfassende und einheitliche Interessenvertretung, die ihrer Bedeutung für die Volkswirtschaft entspricht. Als Unternehmer- und Verbändeverband verleiht er der gesamten Immobilienwirtschaft eine Stimme auf nationaler und europäischer Ebene – und im Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI).
Für unseren Verbandssitz in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitgliedermanager / Key Account (w/m/d)
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Betreuung und Ausbau des ZIA-Mitgliederservice
- Kontaktstelle zu allen Fragen rund um die Verbandsmitgliedschaft (Single Point of Contact)
- Proaktive Unterstützung in der Akquise neuer Mitglieder
- Onboarding neuer Mitglieder
- Erarbeitung moderner Strategien zur Mitgliederbindung
- Datenpflegemanagement und fortwährende Optimierung des ZIA-CRM
- Schnittstelle zu den diversen Abteilungen des ZIA in Mitgliedschaftsfragen
- Begleitung der Mitgliederzufriedenheitsbefragung
Welche Fähigkeiten sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/mann, Immobilienkauffrau/mann, Versicherungskauffrau/mann) oder vergleichbare Qualifikation
- Gerne auch akademische/r Quereinsteiger/in mit nachweislicher Erfahrung in den Bereichen der Assistenztätigkeit und/oder im Projektmanagement
- Berufliche Erfahrung in der Verbandsarbeit von Vorteil
- Sehr sichere CRM- und MS-Office Kenntnisse
- Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Selbständigkeit
- Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für Customer Relationship auf allen Ebenen
Was können wir Ihnen bieten?
- Ein vielseitiges und interessantes Betätigungsfeld an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Politik
- Innovationsoffene Kolleginnen und Kollegen in einem leistungsorientierten und dynamischen Team
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Maßnahmen des Corporate Health Managements
- Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Essensgutscheine
- Moderner, attraktiver Arbeitsplatz in erstklassiger Lage
