Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - DACH Region (m/w/d)
YOUR CHALLENGE
Als Teammitglied in unserem Industrial IoT-Team sind Sie eine Schlüsselfigur, der zu unserem anhaltenden Erfolg beiträgt. Sie arbeiten mit unserem Vertriebsteam zusammen, um das Geschäft zu stärken und auszubauen. Sie sind ebenfalls an der Einführung von Großkundenprojekten beteiligt, bei denen es auf Detailgenauigkeit und schnelle Reaktionen ankommt. Sind Sie bereit für diese Herausforderung?
YOUR RESPONSIBILITY
Innerhalb von Advantech sind Sie für die Inside-Sales-Prozesse und die Betreuung von Advantech-Kunden der IoT-Sparte in der DACH-Region verantwortlich. Diese Position beinhaltet den Umgang mit (Inbound) Key-Accounts und Ihre Hauptaufgaben sind:
- Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem Key Account Manager (KAM) bei Fragen und Themen im Zusammenhang mit Vorbestellungen;
- Durchführung von Telefonaten, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden;
- Verantwortlicher für den Bestellprozess: Erteilung von Aufträgen, Verwaltung von Kundenzahlungen, Bearbeitung von Rücksendungen;
- Bildung eines Tandems mit dem Key Account Management zum Aufbau einer dauerhaften Arbeitsbeziehung sowohl im Ad-hoc- als auch im projektbezogenen Vertrieb;
- Zentrale Schnittstelle zwischen allen beteiligten Parteien: Kunde, Vertrieb, Technik, Logistik und Supply Chain Management;
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung und der Verwaltung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM);
- Bereitstellung von Kundenbetreuungsaktivitäten und -dienstleistungen höchster Qualität zur Unterstützung unseres Geschäftswachstums;
All dies tun Sie proaktiv, um sicherzustellen, dass die Kunden das Gefühl haben, dass alle ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Sie arbeiten an kritischen Projekten, bei denen Detailgenauigkeit und schnelle Reaktionen von entscheidender Bedeutung sind.
WHO ARE YOU?
Für Sie gehen die Worte Betreuung und Verkauf Hand in Hand. Sie sind eine sehr kommunikative und soziale Person und bauen mit Leichtigkeit eine Beziehung zu Ihren Kunden auf. Darüber hinaus bringend Sie folgende Eigenschaften mit:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer kaufmännischen Back-Office-Position in einem internationalen (technischen) Umfeld;
- Kommunikative Persönlichkeit mit starker Kundenorientierung;
- Proaktive und durchsetzungsfähige Persönlichkeit, die in der Lage ist, mit einer Vielzahl von Situationen umzugehen;
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und ausgezeichnetes Englisch. Jede andere (nordeuropäische) Sprache ist ein Plus;
- Erfahrung im Umgang mit ERP und CRM, vorzugsweise SAP und Salesforce;
- Administrative Fähigkeiten und ein kaufmännisches Gespür sowie eine vertriebs- und lösungsorientierte Denkweise;
- Teamgeist und die Fähigkeit, mit verschiedenen Abteilungen und Kulturen zusammenzuarbeiten.
Sind Sie jemand, der mit vielen verschiedenen Themen und Herausforderungen umgehen kann und der die Verantwortung für die jeweilige Situation übernimmt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
HOW DO WE SEE THE FUTURE?
Die Rolle des Inside Sales war schon immer eine sehr wichtige Position in unserem Geschäftsprozess.
Unser Team ist sehr multikulturell, dynamisch und verändert sich ständig und wächst mit Advantech. Es gibt immer die Möglichkeit, innerhalb des Teams zu wachsen, je nach Ihren persönlichen Vorlieben und Interessen.
WHO IS ADVANTECH
Advantech ist ein führender Anbieter von zuverlässigen, innovativen Produkten, Dienstleistungen und Lösungen. Advantech bietet umfassende Systemintegration, Hardware, Software, kundenorientierte Design-Services, eingebettete Systeme, industrielle Automatisierungsprodukte und globale Logistikunterstützung. In Europa sind wir mit 500 Mitarbeitern aus mehr als 35 verschiedenen Nationalitäten vertreten. Unser Ziel ist es, einen intelligenten und nachhaltigen Planeten zu erschaffen.