Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.

Für unsere StandortE in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d) Softwarelösungen für Versorgungsunternehmen 342001

Was erwartet Dich bei der AKDB?

Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen.

Dein neuer Job als Kundenberater Softwarelösungen für Versorgungsunternehmen (m/w/d):

Du bist erster Ansprechpartner unserer Kunden zur Softwarelösung Schleupen.CS für Versorgungsunternehmen für Abrechnung, Billing und Marktkommunikation.
Du berätst unsere Kunden rund um die Softwarelösung der kaufmännischen Prozesse der Versorgungswirtschaft (Schleupen.CS).
Du betreust laufend unsere Kunden in der Verfahrensanwendung.
Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen.
Du führst den Softwaresupport und telefonische Kundenberatung der Anwender durch.
Du unterstützt unsere Kunden bei der Softwareeinführung und beim Customizing der Softwarelösung.
Du führst Anwenderschulungen sowie individuelle Kundenschulungen vor Ort durch.
Du nimmst an Kundenveranstaltungen teil.

Das bist Du:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder IT-Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung, gerne auch entsprechendes Studium.
Du besitzt gute grundlegende IT-Kenntnisse.
Wünschenswert sind Branchenkenntnisse und Wissen über Marktprozesse im Bereich der Energie- und Versorgungswirtschaft.
Praxiskenntnisse im Bereich Vertragsabrechnung/Marktkommunikation und Kenntnisse in der Branchensoftware Schleupen.CS sind von Vorteil.
Du punktest mit hoher Lernbereitschaft sowie Fähigkeit zur selbstständigen Einarbeitung in neue Sachverhalte.
Du trittst souverän auf, hast eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit und die Bereitschaft zu Reisen runden Dein Profil ab.

Was bieten wir Dir?

Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.