Ihre Aufgaben
- Verwaltung und Organisation des Servicebereichs, einschließlich Planung, Umsetzung und Überwachung von Serviceprozessen
- Sicherstellung der Einhaltung von Servicevereinbarungen und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb und Produktentwicklung
- Fachkundige technische Beratung unserer Händler und Kunden per E-Mail und Telefon
- Gewissenhafte Erfassung und Bearbeitung von Serviceanfragen in unserem System
- Personalplanung und -führung unserer Serviceabteilung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Kundenservice
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams im (technischen) Service
- Technische Erfahrung mit Schwerpunkt in der Landtechnik
- Kundenorientierung und ein starkes Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ein interessantes Aufgabengebiet beim größten Agraranhängerhersteller Europas
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Familiäres Betriebsklima
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Sonderzahlungen